Verzendbeleid

Wat is de levertijd?
Wij hanteren een levertijd van maximaal vijf werkdagen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, dat kan. Bestellingen kunnen worden afgehaald bij ons bedrijfspand aan Zonnehorst 13A in Zutphen. We stemmen het afhaalmoment graag even met je af.

Kan ik een gewenste bezorgdatum kiezen? 
Ja, je kunt een gewenste bezorgdatum doorgeven. Wij houden hier bij het verzenden zoveel mogelijk rekening mee. Houd er wel rekening mee dat wij de exacte bezorgdag nooit volledig kunnen garanderen, omdat we voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van de vervoerder.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn 7,65 excl btw.

Wanneer bezorgen jullie niet vanwege warm weer?
Bij buitentemperaturen van 30 °C of hoger verzenden wij niet. Ook bij een aanhoudende warmteperiode van ongeveer vijf dagen kunnen wij besluiten de verzending tijdelijk uit te stellen. In dat geval nemen wij altijd eerst contact met je op om samen een geschikt verzendmoment af te spreken. Zo bewaken we de kwaliteit van onze arretjescake.

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt? 
Dat vinden wij natuurlijk vervelend. Neem in dat geval even contact met ons op. Wanneer een bestelling aantoonbaar beschadigd is aangekomen, zorgen wij voor een passende oplossing en indien nodig voor een nieuw product.